2016年的“國際消費者權(quán)益日” (World Consumer Rights Day)又如期而至，近幾年來，隨著市場的高速發(fā)展，消費者的權(quán)益保護問題也被越來越多的人們關(guān)注。

　　今年的“國際消費者權(quán)益日”主題為“新消費，我做主”，與往年相比，無疑顯得更具個性。就主題而言，以往的3?15主題更多地是在強調(diào)構(gòu)建一個能夠讓大眾放心消費的和諧消費環(huán)境，而今年“新消費，我做主”的主題則是在此基礎(chǔ)上，更加強調(diào)消費者在整個消費環(huán)節(jié)中的主導(dǎo)地位，更接地氣。中國消費者協(xié)會秘書長常宇闡釋了“新消費我做主”年主題的涵義：一是樹立“消費者優(yōu)先”理念，傾聽消費者聲音，重視消費者訴求，滿足消費者需要，贏得消費者對新消費的滿意和認可;二是弘揚“誠信、公平、法治”文化，創(chuàng)新消費者權(quán)益保護機制，營造讓消費者能做主愿消費的良好環(huán)境;三是引導(dǎo)科學(xué)理性消費，踐行綠色消費、品質(zhì)生活，呼喚維權(quán)自覺，提倡依法維權(quán)，讓消費者主動做新消費的支持者。“新消費，我做主”的主題宣傳海報的主題元素在湛藍色天際和“3?15”標志映襯下一個 “OK”的手勢，表達消費者對新消費的支持和肯定，也體現(xiàn)出消費者對消費環(huán)境日益向好的呼喚以及消費環(huán)境應(yīng)當以消費者滿意為標準。

　　消費是推動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和增長的動力，對于中國絕大部分普通消費者而言，消費僅僅只是滿足我們各種日常生活需求的一項基本行為而已。“新消費”的出現(xiàn)不僅代表是人們的生活對產(chǎn)品、服務(wù)等一系列消費對象提出了更好的要求，更代表著人們在更好的消費環(huán)境下，形成了一種更加理性、更加注重生活品質(zhì)的生活習(xí)慣。“我做主”彰顯了消費者的地位，將消費者的地位拔高到了一種前所未有的優(yōu)先地位。我們已經(jīng)進入了一個多元化的新消費時代，各種電商蜂擁而至，市場的競爭空前激烈，廠商是否能夠為消費者提供更大的選擇空間、提供讓消費者滿意的產(chǎn)品與服務(wù)，成為現(xiàn)在影響消費者決定的最終因素。

　　在我們的生活中，虛假夸張的廣告也隨處可見。

　　某空調(diào)的宣傳語是“一晚低至一度電”，實際情況是這樣的嗎？商家是否做了這類測試，他們拿得出權(quán)威數(shù)據(jù)證明嗎？即使你做過相關(guān)的測試，你的測試環(huán)境是怎么的？在一種完美的環(huán)境下、一種平時生活中根本不可能出現(xiàn)的狀態(tài)下，你這個測試數(shù)據(jù)又有多少意義。有多人能沖著節(jié)能減排的想法買了這類空調(diào)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，電費颼颼的往上漲。

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　　去年大眾“排放造假門”事件曝光后，引起全球汽車業(yè)陷入動蕩之中。作為制造強國的德國品牌，一家平常讓我們信賴的企業(yè)，爆出這樣的丑聞實在讓我們痛心疾首，但是造假門背后，涉及到多少的利益鏈，又有多少沒有曝光的企業(yè)干過或者正在進行這樣的造假。

　　某標稱精度為0.02%的進口高精度功率分析儀，宣稱是最高精度功率分析儀，但是測量結(jié)果與設(shè)計值相差甚大，仔細分析其指標發(fā)現(xiàn)只有在正弦波測試條件、頻率為45Hz～66Hz，其基本誤差為：讀數(shù)的0.02%+量程的0.04%。也就是說，商家先將指標進行分拆，再忽略(不能忽略)，商家宣稱的基本功率精度在任意條件下均不能成立，完全屬于虛假指標。這種精度標稱方式在儀器儀表廠家甚是普遍，這樣的精度只能蒙蔽用戶對儀器的選擇，最終的測量完全沒有任何意義。

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　　從往年的3·15，我們看到的都是鋪天蓋地的新聞輿論報道廠商因“不講誠信”被曝光，引得群起攻之，進而淪為“過街老鼠——人人喊打”。此中更多的是從廠商(消費環(huán)境)方面著手去給消費者搭建一個和諧的消費環(huán)境，也就是強調(diào)誠信的重要性，今年的3·15主題看似沒有強調(diào)誠信的重要性，其實這樣恰恰表明我們多年以來持續(xù)改善消費環(huán)境的努力所取得的進步——誠信早已是公認的廠商參與市場競爭的先決條件！

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