前臺這件小事

　　不知不覺，我來銀河已經有些年頭了，所以有些同事給了我一個標簽：年紀最小的“老”員工。

　　剛到銀河的時候，我應聘的崗位是前臺，記得那會公司還在國防科大里面，當時我懵懵懂懂，對于工作不是很熟悉，現在看來，那會的工作狀態就像算盤，撥一下動一下，怎么撥就怎么動。所做的事情接聽電話、收發傳真、復印文檔這些小事。

　　漸漸的，我所做的小事范圍擴大了，會議室管理、公司車輛使用管理、快遞管理、固定資產管理、配合物業及花卉公司……與此同時，這些看似很簡單的事情如果用心去做的話，也能發現很多技巧，就拿接聽電話來說，要懂得分辨和篩選，如果來電的人是客戶的話要能及時記錄他們的信息和轉接到相關部門，如果是騷擾電話，就需要委婉并合理地進行對待，以防止其干擾到同事們的工作。

　　前臺的工作很繁雜，有時也會感到無趣。當然，總有一些暖心的人陪伴，才能堅持到現在。其中我最要感謝的就是曾姐，從一開始，就是曾姐在帶我，她像朋友也像老師。我從她身上學到的最大的收獲是時間的管理，正如前面所說，前臺的工作很繁雜，如何在有限的時間內將事情細節化、條理化、規范化地完成也是一門學問，曾姐在這一方面非常出色，這門學問讓我在工作和生活中都受益匪淺。

　　正如謝書記所說的，我們是服務部門，所以無論是服務公司還是服務到各位同事，是我們的根本職責。記得有一次因為一個平凡的事情，在微信群里得到了很多同事的為我點贊、為行政部點贊，讓我覺得所做的工作都很值得。

　　盡管我做的都是一些小事，但是能幫助到大家，讓同事們的工作更加順利，這樣讓我覺得：小事不小!

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